Τι να κάνετε αν πέσει μια πέτρα από το δαχτυλίδι σας;

Ένα δαχτυλίδι με μια πολύτιμη και ημιπολύτιμη πέτρα είναι η περηφάνια και η χαρά του ιδιοκτήτη του. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η απώλεια ενός πολύτιμου λίθου από τα αυλάκια μπορεί να γίνει μια πραγματική τραγωδία. Ωστόσο, στην πραγματικότητα, δεν υπάρχουν πολλοί λόγοι για πανικό και απογοήτευση. Τα κοσμήματα μπορούν σχεδόν πάντα να επιστραφούν, να αντικατασταθούν ή να επισκευαστούν με έξοδα του κατασκευαστή ή του πωλητή.

Κανονισμοί εγγύησης

Βασικά σημεία:

• Οι κατασκευαστές έχουν το δικαίωμα να καθορίζουν οι ίδιοι την περίοδο εγγύησης.
• εάν ο κατασκευαστής δεν υπέδειξε τους όρους υπηρεσίας στο πλαίσιο της εγγύησης, αλλά έδωσε μια ημερομηνία λήξης στην περιγραφή του προϊόντος, τότε πρέπει να το βασιστείτε.
• εάν δεν έχουν καθοριστεί καθόλου προθεσμίες, τότε ισχύει ο νόμος σύμφωνα με τον οποίο δίνεται στον αγοραστή 6 μήνες για να εντοπίσει κρυφά ελαττώματα.
• Τα κοσμήματα περιλαμβάνονται στην κατηγορία των εμπορευμάτων που δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν εντός 14 ημερών λόγω του ότι το χρώμα και το σχέδιο δεν είναι αρεστό ή λόγω λανθασμένου μεγέθους.
• Η μόνη βάση για την επιστροφή ή την ανταλλαγή κοσμημάτων είναι η κακή τους ποιότητα.

Σπουδαίος! Είναι απαραίτητο να γίνει διάκριση μεταξύ εννοιών όπως "ανίχνευση κρυφού ελαττώματος" και "σπάσιμο". Στην πρώτη περίπτωση, το κόσμημα των δακτύλων παραμένει άθικτο· ο ιδιοκτήτης απλώς ανακαλύπτει το ελάττωμα. Στο δεύτερο, υπάρχει ακριβώς μια δυσλειτουργία. Η κατανόηση των αποχρώσεων της διατύπωσης θα είναι χρήσιμη κατά τη διεκδίκηση των δικαιωμάτων σας. Έτσι, δίνονται μόνο έξι μήνες για να εντοπιστεί ένα κρυφό ελάττωμα, αλλά η εγγύηση για ένα σπασμένο δαχτυλίδι διαρκεί 24 μήνες.

Η πτώση πέτρας λόγω ελαττώματος στερέωσης ή ακανόνιστου σχήματος ταξινομείται ως κατασκευαστικό ελάττωμα.. Σε ένα τέτοιο σενάριο, το κατάστημα πρέπει να συναντήσει τον αγοραστή στα μισά του δρόμου και να επιστρέψει ή να ανταλλάξει προϊόντα ανεπαρκούς ποιότητας. Η άρνηση της υπηρεσίας μπορεί να γίνει μόνο εάν δεν υπάρχει απόδειξη, ετικέτα ή οποιαδήποτε άλλη απόδειξη ότι η αγορά έγινε σε συγκεκριμένο κατάστημα.

Σπουδαίος! Εάν η πληρωμή έγινε με μέθοδο χωρίς μετρητά, τότε για να επιβεβαιώσετε την ολοκλήρωσή της αρκεί να εξοικειωθείτε με το ιστορικό πληρωμών.

Εάν η πέτρα πέσει λόγω των ενεργειών του αγοραστή ή το προϊόν έχει χάσει την παρουσίασή του μέχρι τη στιγμή που το κατάστημα πάει στο κατάστημα για σέρβις εγγύησης, τέτοια κοσμήματα δεν θα γίνονται δεκτά.

Λόγοι για να «χάσετε» μια πέτρα από ένα δαχτυλίδι

Το ορυκτό μπορεί να πέσει λόγω:

• χαλάρωση ή σπάσιμο του τόξου.
• ακανόνιστο σχήμα (κομμένο ή το ίδιο το ορυκτό).
• μηχανική καταστροφή πέτρας.
• ακατάλληλη χρήση (ο δακτύλιος πρέπει να αφαιρείται όταν πλένετε πιάτα, επισκέπτεστε την πισίνα και τη σάουνα).
• ακατάλληλη αποθήκευση (θα πρέπει να διατεθεί ένα κουτί με μαλακό πάτο για το αξεσουάρ).

Σπουδαίος! Οι δακτύλιοι που είναι αρδευόμενοι στο πλαίσιο (πείρο), αντί να εισάγονται ορυκτά, συχνά πέφτουν λόγω εσφαλμένου προσδιορισμένου μεγέθους οπής και κακής ποιότητας κόλλας.

Πολλά εξαρτώνται από το πώς ακριβώς και γιατί συνέβη η απώλεια.. Εάν αυτό συνέβη λόγω υπαιτιότητας του κατασκευαστή, δηλαδή μιλάμε για κατασκευαστικό ελάττωμα, τότε ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπολογίζει σε δωρεάν βοήθεια, ανταλλαγή ή επιστροφή. Εξάλλου το είδος της παρεχόμενης βοήθειας εξαρτάται από το πλαίσιο της κατάστασης. Μια χαμένη πέτρα σε ένα εργαστήριο μπορεί να αντικατασταθεί αμέσως μόνο εάν το διαμάντι είναι διαθέσιμο. Αν λείπει, θα πρέπει να επιστρέψετε το κόσμημα και να περιμένετε λίγο.

Εάν η πέτρα δεν έχει χαθεί, τότε πρέπει να την φέρετε μαζί σας. Ο ειδικός θα αξιολογήσει την πολυπλοκότητα των εργασιών αποκατάστασης και θα υποδείξει την κατά προσέγγιση διάρκεια της επισκευής. Κατά μέσο όρο, η διαδικασία διαρκεί 1-3 ημέρες, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις θα πρέπει να περιμένετε πολύ περισσότερο.

Σε περιπτώσεις όπου ο λόγος για αυτό που συμβαίνει έγκειται στον απρόσεκτο χειρισμό του ιδιοκτήτη, δεν έχει νόημα να επικοινωνήσετε με το κατάστημα. Δεν θα αναλάβει καμία υποχρέωση ούτε θα παρέχει καμία υπηρεσία.

Συχνά οι γραμμές μεταξύ των δύο αιτιών αποτυχίας είναι ασαφείς. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πραγματοποιούνται τόσο συχνά ανεξάρτητες εξετάσεις. Με τη βοήθειά του, εδραιώνεται η πραγματική ρίζα του προβλήματος.

Σπουδαίος! Πολλοί κατασκευαστές και καταστήματα αρνούνται να κάνουν οτιδήποτε μέχρι να πραγματοποιηθεί μια εξέταση. Επομένως, πρέπει να είστε προετοιμασμένοι για το γεγονός ότι η επίλυση του προβλήματος θα πάρει πολύ χρόνο. Επιπλέον, η υπηρεσία παρέχεται επί πληρωμή και εάν το αποτέλεσμα δεν είναι υπέρ του αγοραστή, τότε κανείς δεν θα του αποζημιώσει τα έξοδα διεξαγωγής της εξέτασης.

Σε ποιες περιπτώσεις μπορείτε να τοποθετήσετε την πέτρα μόνοι σας;

Ένα τέτοιο βήμα θα πρέπει να γίνει μόνο εάν έχετε ορισμένες δεξιότητες και περιουσιακά στοιχεία που απαιτούνται στην επιχείρηση κοσμημάτων. Χωρίς αυτό, θα είναι αδύνατο είτε να αποκατασταθεί είτε να αναδημιουργηθεί το πριτσίνι.

Πώς να εγκαταστήσετε την πέτρα στη θέση της;

Ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι με ένα πετράδι κολλημένο σε μια καρφίτσα. Θα είναι αρκετό να σκουπίσετε το πλαίσιο με οινόπνευμα, να εφαρμόσετε μια εξειδικευμένη συγκολλητική σύνθεση σε αυτό και να τοποθετήσετε την πέτρα στη θέση της. Στην περίπτωση των κουφωμάτων, η διαδικασία θα απαιτήσει πολύ μεγαλύτερη προσπάθεια. Θα χρειαστεί να λιώσετε το πόδι του σφιγκτήρα και να το στερεώσετε.

Πότε δεν συνιστάται αυτό;

Η εργασία με ακριβά κοσμήματα θα πρέπει να ανατεθεί σε ειδικούς. Ακόμη και η ανάγνωση των λεπτομερών οδηγιών και η τήρηση όλων των κανόνων δεν αποτελεί εγγύηση ότι η διαδικασία επισκευής θα πραγματοποιηθεί σωστά. και δεν θα μείνουν αξιοσημείωτα σημάδια. Επιπλέον, δεν χρειάζεται να τοποθετήσετε μόνοι σας την πέτρα εφόσον υπάρχει έγκυρη εγγύηση.

Υπάρχει πάντα τρόπος να αναγκάσετε το κατάστημα ή τον τεχνίτη να εξαλείψει τις ελλείψεις που έγιναν στο στάδιο της δημιουργίας κοσμημάτων. Συνήθως, για να γίνει αυτό, αρκεί να γράψετε μια δήλωση με αναφορά στον νόμο που προστατεύει τα δικαιώματα των καταναλωτών και να επισυνάψετε τη γνώμη ενός ανεξάρτητου εμπειρογνώμονα στο έγγραφο.