Τα κλινοσκεπάσματα μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν;

Τα καταναλωτικά προϊόντα χωρίζονται σε δύο κατηγορίες - επιστρεφόμενα και μη επιστρεφόμενα. Μερικές φορές οι άνθρωποι κάνουν αγορές για τις οποίες αργότερα μετανιώνουν για κάποιο λόγο.

Για παράδειγμα, οι οικιακές συσκευές μπορούν να επιστραφούν. Μπορείτε να τα επιστρέψετε χωρίς προβλήματα μέσα σε δύο εβδομάδες, με άκοπες ετικέτες και εάν έχετε απόδειξη. Τα προϊόντα υγιεινής και πολλά προϊόντα διατροφής δεν μπορούν να επιστραφούν. Όταν αγοράζετε κλινοσκεπάσματα, μπορεί να αναρωτηθείτε: είναι δυνατόν να τα επιστρέψετε;

Επιστροφή κλινοσκεπασμάτων

Είναι αδύνατο να απαντήσετε κατηγορηματικά στην ερώτηση "είναι δυνατόν να επιστρέψετε τα κλινοσκεπάσματα". Υπάρχουν προϋποθέσεις που πρέπει να προσέξετε κατά την επιστροφή ενός προϊόντος. Αυτές οι συνθήκες περιλαμβάνουν το υλικό από το οποίο είναι κατασκευασμένο το εσώρουχο, είτε ήταν τυπωμένο είτε έμεινε στη συσκευασία και άλλα. Οι λόγοι μπορεί να είναι διαφορετικοί: δεν ταίριαζε, βρέθηκαν ελαττώματα στο ύφασμα (ελαττώματα) ή απλά δεν σας άρεσε ή δεν σας χρειαζόταν.

Το ερώτημα πώς να επιστρέψετε ένα προϊόν ή εάν μπορεί να γίνει μπορεί να απαντηθεί βάσει του νόμου.

Συμβαίνει συχνά τα κλινοσκεπάσματα να μην μπορούν να επιστραφούν. Εάν αγοράστηκε όχι σε μια μεγάλη υπεραγορά, αλλά σε ένα μικρό ιδιωτικό κατάστημα, τότε υπάρχει πιθανότητα ένας ευγενικός πωλητής να σας συναντήσει στα μισά του δρόμου και να δεχθεί τα εσώρουχα πίσω. Ωστόσο, τις περισσότερες φορές συμβαίνει το αντίθετο. Ένα ελαττωματικό προϊόν που πρέπει να πουληθεί τυλίγεται όμορφα και γίνονται όλα για να διασφαλιστεί η αγορά του. Αφού ο αγοραστής ανοίξει τη συσκευασία και δει ελάττωμα, το κατάστημα δεν θα δεχτεί το προϊόν πίσω, βάσει του νόμου. Δεν είναι κάθε πωλητής που γνωρίζει καλά τους νόμους ή προσπαθεί να εξαπατήσει. Εδώ υπάρχουν αρκετοί μύθοι

Μύθοι για την επιστροφή αγαθών

Ο πιο συνηθισμένος μύθος είναι ότι οποιοδήποτε προϊόν μπορεί να επιστραφεί εντός δύο εβδομάδων. Αυτό είναι λάθος. Όπως ήδη γράφτηκε παραπάνω, δεν περιλαμβάνονται όλα τα προϊόντα στη λίστα των προϊόντων που μπορούν να επιστραφούν εντός δύο εβδομάδων από την ημερομηνία αγοράς. Ο δεύτερος κοινός μύθος είναι ότι τα κλινοσκεπάσματα δεν επιστρέφονται καθόλου, όπως και τα εσώρουχα, αφού περιλαμβάνονται στη λίστα των υφαντών προϊόντων. Υπάρχει τέτοιος νόμος, είναι αλήθεια. Τις περισσότερες φορές, οι πωλητές αναφέρονται σε αυτό, μη θέλοντας να δεχτούν τα αγαθά πίσω.

Αλλά τα κλινοσκεπάσματα δεν πρέπει να συγχέονται με τα εσώρουχα. Το κορμάκι θεωρείται προσωπικό αντικείμενο και δεν επιστρέφεται. Και τα σεντόνια έχουν ειδικές συνθήκες για την επιστροφή. Όσοι ισχυρίζονται ότι τα κλινοσκεπάσματα σίγουρα δεν επιστρέφονται, κάνουν βαθιά λάθος. Με βάση τους νόμους, μπορείτε να μάθετε σε ποιες περιπτώσεις πρέπει να επιστραφεί το προϊόν.

Τι λένε οι νόμοι;

Πράγματι, υπάρχει ένας νόμος που ονομάζεται «νόμος για την προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών» και μια σειρά από άλλα νομοθετικά έγγραφα που δηλώνουν ξεκάθαρα τον κατάλογο των αγαθών που δεν μπορούν να παραδοθούν. Ανάμεσά τους είναι προϊόντα πλεκτών και άλλα προϊόντα από την κατηγορία των εσωρούχων.Αλλά το GOST δεν σημαίνει προϊόντα κλινοστρωμνής από αυτά τα προϊόντα. Το GOST περιέχει έναν κατάλογο αγαθών, μεταξύ των οποίων δεν υπάρχει αναφορά σε κλινοσκεπάσματα.

Διάφορες κάλτσες, κάλτσες, εσώρουχα, πουκάμισα πιτζάμες και παρόμοια. Όλα όσα περιγράφονται στη λίστα είναι εσώρουχα, όχι κλινοσκεπάσματα. Εάν χρειάζεστε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το νόμο, μπορείτε να τις βρείτε εύκολα μέσω μιας μηχανής αναζήτησης. Λόγω άγνοιας των νόμων, οι πωλητές ενδέχεται να αρνούνται πεισματικά να επιστρέψουν τα αγαθά. Τότε κάποιοι απευθύνονται σε δικηγόρους. Και εδώ όλα εξαρτώνται από τον ειδικό, τα ενδιαφέροντα και την επαγγελματική του άποψη, αλλά πιο συχνά τα εσώρουχα επιστρέφονται. Εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό, όλες οι υλικές απώλειες πληρώνονται από τον πωλητή.

Πώς να επικοινωνήσετε με το κατάστημα για να κάνετε μια επιστροφή

Εάν η παρουσίαση της συσκευασίας και το ίδιο το προϊόν δεν είναι κατεστραμμένα, θα πρέπει τουλάχιστον να προσπαθήσετε να επιστρέψετε τα λευκά είδη. Εάν είστε βέβαιοι ότι το προϊόν είναι σε εμπορεύσιμη κατάσταση και είστε υποχρεωμένοι να το δεχτείτε πίσω, αλλά ο πωλητής δεν συμφωνεί με καμία συμφωνία, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον διαχειριστή ή τον διευθυντή του καταστήματος. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, μπορείτε να προχωρήσετε περαιτέρω επικοινωνώντας με την εταιρεία προστασίας των καταναλωτών ή τον κατασκευαστή. Ωστόσο, στην τελευταία περίπτωση, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τα εσώρουχα που αγοράσατε δεν είναι ψεύτικα. Ειδικά.

Ο νόμος ορίζει ότι η επιστροφή είναι δυνατή εάν ο αγοραστής δεν είναι ικανοποιημένος με το μέγεθος, το στυλ, την εκτύπωση (χρώμα) ή τη συσκευασία. Σε τέτοιες περιπτώσεις, το κιτ που αγοράσατε μπορεί απλά να αντικατασταθεί με ένα άλλο που θα σας ταιριάζει από όλες τις απόψεις. Ταυτόχρονα, μην ξεχνάτε ότι μπορείτε να κάνετε αξίωση εάν έχουν περάσει περισσότερες από δύο εβδομάδες από την ημερομηνία αγοράς.

Σημείωση! Το προϊόν δεν πρέπει να χρησιμοποιηθεί ή να καταστραφεί, η συσκευασία και η απόδειξη δεν πρέπει να είναι κατεστραμμένα, το κιτ πρέπει να είναι πλήρως συναρμολογημένο όπως ήταν όταν αγοράστηκε.Δεν μπορείτε να επιστρέψετε τα πλυμένα αντικείμενα, ακόμα κι αν έχουν μόλις πλυθεί αλλά δεν έχουν χρησιμοποιηθεί. Εάν, κατά την αγορά κλινοσκεπασμάτων με ελάττωμα, ο αγοραστής ενημερώθηκε σχετικά εκ των προτέρων, τότε δεν θα είναι πλέον δυνατή η επιστροφή τους.

Εάν το σετ καταστραφεί ή επιστραφεί μερικώς, ο αγοραστής απλώς άλλαξε γνώμη σχετικά με την αγορά, έχουν περάσει περισσότερες από 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς, τότε η επιστροφή των προϊόντων αυτής της κατηγορίας μπορεί να απορριφθεί και αυτό θα είναι απολύτως νόμιμο. μια επιστροφή, πρέπει να προσκομιστεί στον πωλητή μια απόδειξη και ο λόγος ή η αξίωση που με ώθησε να επιστρέψω τα ρούχα μου στο κατάστημα. Η συσκευασία, όπως έχει ήδη γραφτεί, θα πρέπει να διατηρηθεί όσο το δυνατόν περισσότερο. Εάν συντρέχει σοβαρός λόγος επιστροφής, ο πωλητής υποχρεούται να την εκδώσει.

Διαδικασία εγγραφής

Πρώτα πρέπει να γράψετε μια δήλωση που να αναφέρει τους λόγους. Στην εφαρμογή, ο αγοραστής απευθύνεται στον κατασκευαστή ή τον πωλητή. Η αίτηση είναι γραμμένη στο κατάστημα όπου αγοράστηκε το προϊόν. Τα χρήματα επιστρέφονται ανάλογα με το πότε γράφεται η αίτηση. Εάν η αίτηση είναι γραμμένη την ημέρα αγοράς, τα χρήματα πρέπει να επιστραφούν την επόμενη μέρα. Τα χρήματα καταβάλλονται από την ταμειακή μηχανή στην οποία έγινε η πληρωμή για τα επιστρεφόμενα αγαθά.

Σπουδαίος! Στην αίτηση πρέπει να επισυναφθεί μια απόδειξη, καθώς και το διαβατήριο του αγοραστή. Η αίτηση πρέπει να αναφέρει τις συνθήκες αγοράς, την ώρα, τη διεύθυνση καταστήματος και την ημερομηνία αγοράς. Εάν ένα προϊόν επιστραφεί λόγω ελαττωματικής ή ανεπαρκούς ποιότητας, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα επιστροφής χρημάτων όχι μόνο για το προϊόν, αλλά και αποζημίωσης για υλικές ζημιές.

Στη συνέχεια, πρέπει να επισυνάψετε πιστοποιητικό ανεπαρκούς ποιότητας στην αίτηση. Πρέπει να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο της γραπτής αίτησης και να ζητήσετε από τον ταμία να υπογράψει τόσο το αντίγραφο όσο και την αίτηση. Ούτε για τον ίδιο τον πωλητή η επιστροφή δεν είναι εύκολη Φόρμα επιστροφής

Κατά την επιστροφή των κλινοσκεπασμάτων, συμπληρώστε τη φόρμα Torg-13. πρέπει να συμπληρωθεί είτε από τον ταμία (ή τον πωλητή) που πραγματοποίησε την πώληση, είτε από τον ανώτερο ταμία. Οι ταμίες με μικρή εμπειρία τις περισσότερες φορές δεν ξέρουν πώς να κάνουν τέτοιες εργασίες και καλούν πάντα τον ανώτερο ταμία. Συμπληρώνεται η στήλη «αποστολέας» και η στήλη «παραλήπτης», όπου διαγράφονται τα στοιχεία του αγοραστή και του πωλητή αντίστοιχα.

Ο ταμίας (πωλητής) θα πρέπει να συντάξει δήλωση επιστροφής χρημάτων στο έντυπο KM-3 και τα χρήματα που καταβάλλονται στον αγοραστή πρέπει να αντικατοπτρίζονται σε ειδικό ημερολόγιο συναλλαγών. Αν η αίτηση δεν γραφτεί την ημέρα αγοράς, τότε η επιστροφή γίνεται λίγο διαφορετικά. Η προσκόμιση απόδειξης και διαβατηρίου παραμένει υποχρεωτική· ο αγοραστής συμπληρώνει την αίτηση σε δωρεάν μορφή. Ο ταμίας με τη σειρά του επιστρέφει τα χρήματα όχι από το ταμείο όπου διατέθηκαν, αλλά από τη γενική ταμειακή μηχανή του οργανισμού.

Σε αυτή την περίπτωση, δεν χρειάζεται να συνταχθεί το KM-3 - τα χρήματα εκδίδονται σύμφωνα με εντολή μετρητών, η οποία συνδυάζει τα έξοδα μελλοντικών περιόδων. Η συμπλήρωση της φόρμας TORG-13 παραμένει υποχρεωτική. Πρέπει να επικοινωνήσετε με τον ταμία/πωλητή σχετικά με τους όρους επιστροφής χρημάτων. Είναι δυνατές πληρωμές χωρίς μετρητά.

Υπενθύμιση για το πώς να επιλέξετε κλινοσκεπάσματα

Πώς να επιλέξετε ένα προϊόν ώστε να μην χρειαστεί να το επιστρέψετε στο μέλλον; Αρχικά, πρέπει να αποφασίσετε για ποιο είδος κρεβατιού θα αγοράσετε σεντόνια, τι μέγεθος κουβέρτες και μαξιλάρια. Συνήθως είναι διπλό, μονό ή ημίμεγεθος. Πρέπει να μάθετε για αυτό εκ των προτέρων, έτσι ώστε το επιλεγμένο προϊόν να μην είναι μικρό ή, αντίθετα, μεγάλο. Επιπλέον, αξίζει να δοθεί προσοχή στο υλικό. Μερικές φορές η εμφάνιση στη συσκευασία είναι αρκετά παραπλανητική και κατά την αποσυσκευασία αποδεικνύεται ότι το ύφασμα δεν είναι καθόλου ευχάριστο!

Ή υλικό στο οποίο ένα άτομο μπορεί να έχει αλλεργικές αντιδράσεις και εξανθήματα.Στη συσκευασία γράφουν αναλυτικά από τι είναι φτιαγμένα τα εσώρουχα. Αξίζει να δώσετε προσοχή στην εκτύπωση. Τα καταστήματα πρέπει να παρέχουν ένα σετ εσωρούχων χωρίς περιτύλιγμα (το οποίο δεν προορίζεται για πώληση) έτσι ώστε ο αγοραστής να μπορεί να εξοικειωθεί με τα χρώματα εκ των προτέρων. Εάν, όταν πηγαίνετε στο κατάστημα, λάβετε υπόψη όλες τις απαιτήσεις για το μέγεθος, το στυλ και το χρώμα του επιθυμητού σετ, τα περιστατικά επιστροφής μπορούν εύκολα να αποφευχθούν. Εξάλλου, η ίδια η διαδικασία είναι κουραστική τόσο για τον πωλητή όσο και για τον αγοραστή.

Αναλυτικό άρθρο για πώς να επιλέξετε κλινοσκεπάσματα.