Δεν είναι ασυνήθιστο να χαθούν αποσκευές κατά την άφιξη σε άλλη χώρα ή πόλη. Κανείς δεν είναι απρόσβλητος από αυτό. Εάν προκύψει μια τέτοια κατάσταση, δεν υπάρχει λόγος πανικού. Και πρέπει να μαζευτούμε και να λύσουμε τις δυσκολίες που έχουν προκύψει.
Τι να κάνετε και πού να πάτε αν χάσετε τη βαλίτσα σας στο αεροδρόμιο
Εάν κατά την άφιξη, μετά από μια μακρά αναζήτηση στην κασέτα, εξακολουθείτε να μην μπορείτε να βρείτε τη βαλίτσα σας, θα πρέπει να κάνετε τις ακόλουθες ενέργειες:
- Επικοινωνήστε με το προσωπικό στον πάγκο με την ένδειξη Lost&Found. Αυτό μπορεί να γίνει εύκολα στον χώρο παραλαβής αποσκευών. Εάν το αεροδρόμιο δεν διαθέτει τέτοιο γκισέ, τότε θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας και να αναφέρετε ότι τα πράγματά σας έχουν χαθεί.
- Αφού επικοινωνήσει με την αεροπορική εταιρεία ή το γκισέ, ο επιβάτης πρέπει να συντάξει δήλωση. Πού αναγράφεται ποιανού οι αποσκευές χάθηκαν και τι υπήρχε στην τσάντα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, δίνεται σε ένα άτομο μια ειδική φόρμα που πρέπει να συμπληρωθεί και να δοθεί στον υπάλληλο του αεροδρομίου.
- Μετά την υποβολή της αίτησης, το μόνο που μένει είναι να περιμένουμε την απάντηση της αεροπορικής εταιρείας. Τυπικά χαμένες τσάντες βρίσκονται και παραδίδονται στον ιδιοκτήτη εντός 1-2 ημερών.
Σπουδαίος! Η αεροπορική εταιρεία που πραγματοποίησε το check-in είναι υπεύθυνη για όλες τις αποσκευές των επιβατών στο αεροσκάφος, επομένως όλες οι αξιώσεις πρέπει να γίνονται εναντίον της.
Είναι δυνατή η αποζημίωση και σε ποιο ποσό;
Για να λάβετε αποζημίωση, πρέπει να υποβάλετε γραπτή αίτηση στην αεροπορική εταιρεία που χρησιμοποιήσατε. Η αξίωση ισχύει για 2 χρόνια από την ημερομηνία καταγραφής της απώλειας. Το ποσό της αποζημίωσης θα εξαρτηθεί από το σε τι συνένωση βρίσκεται η χώρα της αεροπορικής εταιρείας:
- Σύμφωνα με τους καθιερωμένους κανόνες της Συμφωνίας της Βαρσοβίας. Το ποσό της αποζημίωσης είναι 17 $ ανά 1 κιλό αποσκευής. Εάν η τσάντα δεν ζυγίστηκε, τότε εκδίδεται σταθερή αποζημίωση 35 $. Οι ρωσικές αεροπορικές εταιρείες λειτουργούν μόνο βάσει μιας τέτοιας σύμβασης.
- Σύμφωνα με τους καθιερωμένους κανόνες της Σύμβασης του Μόντρεαλ, το μέγιστο ποσό πληρωμής για μία αποσκευή είναι 1300 ευρώ.
Σπουδαίος! Εάν πιστεύετε ότι πρέπει να σας δοθεί μεγαλύτερη αποζημίωση για τις αποσκευές σας, πρέπει να προσφύγετε στο δικαστήριο και να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία για την αξία του φορτίου.
Μερικές χρήσιμες συμβουλές
Για να αποφύγετε αυτήν την κατάσταση όταν πετάτε, ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές:
- Όταν επιλέγετε μια βαλίτσα, επιλέξτε φωτεινά, ασυνήθιστα μοντέλα. Αυτή η τσάντα θα είναι πιο εύκολο να βρεθεί ανάμεσα σε όλες τις αποσκευές σας. Εάν έχετε ήδη αγοράσει μια απλή, απλή βαλίτσα, μπορείτε να προσθέσετε μια πολύχρωμη κορδέλα, αυτοκόλλητο ή κλειδαριά.
- Κατά τη σφυρηλάτηση αντικειμένων, αφαιρέστε όλες τις ετικέτες από αυτά. Διαφορετικά, ο σαρωτής μπορεί να εντοπίσει ένα ύποπτο αντικείμενο και, στη συνέχεια, δεν θα βλέπετε τα πράγματά σας για μεγάλο χρονικό διάστημα.
- Για να μην χάσετε τις αποσκευές σας, επισυνάψτε μια ετικέτα ονόματος με επαφές ή βάλτε μια σημείωση μέσα.
- Φτάστε έγκαιρα κατά το check-in, ώστε όλες οι αποσκευές των επιβατών να φτάνουν στο πλοίο ταυτόχρονα.
- Βεβαιωθείτε ότι ο υπάλληλος της αεροπορικής εταιρείας έχει στερεώσει σταθερά μια ετικέτα με τον αριθμό πτήσης στις αποσκευές σας (θα πρέπει να σας δοθεί ένα αντίγραφό της).
- Όταν μεταφέρετε πολύτιμα αντικείμενα, μην ξεχάσετε να συνάψετε ασφάλεια για αυτά.
Εάν δεν μπορέσατε να αποφύγετε να χάσετε τις αποσκευές σας, μην πανικοβληθείτε. Μείνε ήρεμος. Αυτή η κατάσταση μπορεί να συμβεί σε οποιονδήποτε. Επομένως, πρέπει να συνέλθετε και να πάτε στον πάγκο Lost & Found. Ίσως η βαλίτσα σας να είναι στο αεροδρόμιο, απλά δεν έχει φορέσει ακόμα τη ζώνη. Εάν εξακολουθεί να μην έχει παραδοθεί, τότε γράψτε μια δήλωση και περιμένετε τα πράγματά σας. Σίγουρα θα επιστραφούν στον ιδιοκτήτη.
0
